Odmítnutí objednávky, která čeká na accept
Objednávku si vyhledáme v Orders
Objednávku si otevřeme přes její číslo
V Actions zvolíme Refuse
Vrácení celé částky
Objednávku si vyhledáme v Orders - ve “Status” zvolíme Completed orders a zvolíme Apply
Objednávku si otevřeme přes její číslo
V detailu objednávky máme 2 možnosti:
Přes tlačítko Refuse pod průběhem objednávky vrátíme celou částku za objednávku
Přes tlačítko Refuse vedle jednotlivých produktů (pokud jich objednávka obsahuje více) vrátíme částku za konkrétní produkt
V obou případech máme na výběr, jestli chceme zároveň vrátit i poštovné či nikoliv. V případě že chceme vrátit pouze cenu objednávky/produktu, odškrtneme “I wish refund shipping feed”.
Částečný refund + proplacení zpětně dopravy
Objednávku si vyhledáme v Orders - ve “Status” zvolíme Completed orders a zvolíme Apply
Objednávku si otevřeme přes její číslo
Pod průběhem objednávky zvolíme “Commercial Gesture” kde zvolíme důvod vrácení a částku. Máme možnost zvolit maximálně 20 EUR nebo 120 % částky objednávky.
