Informace v DE: https://www.kaufland.de/agb/haendler-agb/

Zákazník má právo písemně odvolat smlouvu uzavřenou mezi zákazníkem a prodávajícím do 14 dnů ode dne, kdy zákazník převzal produkt bez udání důvodu.

👉 Pokud hodnota vráceného produktu přesáhne 40,00 EUR (40,01 EUR bez poštovných), musí náklady na vrácení zásilky nést prodejce.

👉 V případě účinného prohlášení o zrušení je Prodávající povinen převzít dodané Výrobky zpět a zrušit objednávku v systému Dodavatele bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, čímž Zákazníkovi uhradí zaplacenou kupní cenu a případnou přepravu náklady.

Více informací najdeme tady.

Pokud zákazníci nakupují jako spotřebitelé, tj. objednávka je podána za účelem, který nelze převážně přiřadit k obchodní ani nezávislé profesionální činnosti, platí 14 denní právo na odstoupení od smlouvy, které je uvedeno v následujících odstavcích.

U komerčních zákazníků je právo na odvolání vyloučeno.

Máte právo do 14 dnů odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme nebo převzala zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odvolání, musíte nás kontaktovat na adrese.

Kaufland e-commerce GmbH/Marketplace,

c/o real,- Digital Payment & Technology Services GmbH,

Habsburgerring 2, 50674 Kolín nad Rýnem (BEZ ZPĚTNÉ ADRESY),

Po-So: 8:00-22:00 (kromě státních svátků),

Tel.: 0221 567972-98,

Fax: 0221 567973-78,

Kontaktní formulář:

https://www.kaufland.de/kontakt/formular/

Prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud od této smlouvy odstoupíte, musíme vám bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme).

Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude tato úhrada účtována.

Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Od hodnoty vráceného výrobku 40,00 EUR (40,01 EUR; bez poštovného Hinsendung) neseme náklady na vrácení.

Ztrátu hodnoty zboží budete muset uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu stavu, vlastností a funkčnosti zboží.

Pokud od této smlouvy odstoupíte, musíme vám bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme).

Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za tuto úhradu nebudou účtovány žádné poplatky.

Ztrátu hodnoty zboží budete muset uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro přezkoumání stavu, vlastností a funkčnosti zboží.

Vzorový formulář pro zrušení

(Pokud si přejete smlouvu odvolat, vyplňte a vraťte tento formulář.)

Na adresu Kaufland e-commerce GmbH/ Marktplatz, c/o real,- Digital Payment & Technology Services GmbH, Habsburgerring 2, 50674 Kolín nad Rýnem, Německo.

Tímto odvolávám/odvoláváme () smlouvu uzavřenou mezi mnou/námi () na nákup následujícího zboží ()/poskytnutí následující služby ():

Objednáno dne ()/přijato dne ()

Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě papírové komunikace)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na následující smlouvy:

pro dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;

pro dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno. Řezané květiny jsou rychle se kazící zboží. Z tohoto důvodu výslovně upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy, jak je obecně stanoveno v § 312 g odst. 1 BGB, je u takového zboží vyloučeno v souladu s § 312 g odst. 2 č. 2 BGB, a proto nemá žádnou platnost;

za dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, na které podnikatel nemá vliv;

na dodávky novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném;

při dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla pečeť po dodání odstraněna;

za dodání zboží, pokud bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

za doručení zvukových a obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po doručení odstraněna.