ℹ️ Pro zrušení objednávek, které již mají vygenerovaný poštovní štítek a jsou ve stavu Neodesláno, je nutné nejprve štítek zrušit.
⚠️ Pokud byla objednávka již naskenována na pobočce nebo je delší dobu po odeslání (např. se vám vrátila, protože ji zákazník nepřevzal nebo vracel), většinou nelze objednávku zrušit, protože Alza API nepřijímá naše volání. V tomto případě je třeba k dořešení objednávky kontaktovat přímo Alzu.
V sekci Objednávky najdete podle čísla objednávky konkrétní objednávku, kterou je potřeba zrušit (např. v případě jejího vrácení). Kliknete na poslední ikonu trojtečkového menu a zvolte „Zrušit objednávku“ a potvrďte.
✅ Aplikace už sama pozná, z jakého důvodu je potřeba objednávku zrušit.