Přeskočit na hlavní obsah
Všechny sbírkyAmazonSpráva objednávek a doprava
📤 Kdy je nutné proplácet poštovné zákazníkům?
📤 Kdy je nutné proplácet poštovné zákazníkům?

Zde je vysvětleno, kdy je potřeba zákazníkům proplácet zpětné poštovné a kdy si jej zákazník hradí na vlastní náklady.

Aktualizováno před více než 6 měsíci

⚠️ DŮLEŽITÉ

V případě, že zboží stojí nad 40 EUR nebo se jedná o FASHION, dopravné vždy proplácí seller.

Důvod vrácení

Kdo poštovné hradí

Jiný důvod

Customer

Objednáno omylem

Customer

Lepší cena k dispozici

Customer

Není uveden žádný důvod

Customer

Nekompatibilní nebo nepoužitelné pro zamýšlený účel

Customer

Poškozeno kvůli špatnému balení

Seller

Přijel příliš pozdě

Seller

Chybějící díly nebo příslušenství

Seller

Poškozeno během přepravy

Seller

Odlišné od toho, co bylo objednáno

Seller

Vadný / nefunguje správně

Seller

Dorazil navíc k objednanému

Seller

Už to nechci

Customer

Po použití se objevila vada

Seller

Neoprávněný nákup

Seller

Tuto položku jsem ještě neobdržel

Seller

Položka byla vadná

Seller

Popis položky byl nepřesný

Seller

Nejsem spokojen s kvalitou

Seller

Tkanina není podle očekávání

Seller

Už to nadále nepotřebuji

Customer

Položka je příliš velká

Customer

Položka je příliš malá

Customer

Položka je příliš dlouhá

Customer

Položka je příliš krátká

Customer

Odeslaná položka je chybná

Seller

Část chybí

Seller

Poškozeno při příjezdu

Seller

Objednán nesprávný styl/velikost/barva

Customer

Liší se od popisu webových stránek

Seller

Nemám rád látku

Customer

Nelíbila se mi barva

Customer

Špatná velikost: příliš malá/krátká

Customer

Špatná velikost: příliš velká/dlouhá

Customer

Vybitá baterie/nefunguje

Seller

Chybějící papírování/manuál/záruka

Seller

Zlomená nebo nefunkční spona

Seller

Chybějící nebo uvolněný kámen

Seller

Chybí slíbená certifikace

Seller

Poškozený/nepřijatelný stav

Seller

Selhání aktivace

Seller

Špatné pokrytí službami

Seller

Balíček služeb není podle potřeby

Seller

Dostali jste odpověď na svou otázku?