Jak správně vrátit peníze?

 

Návod na vrácení peněz
  • Peníze je možné vracet pouze přes váš primary login.
  • Pokud si v Amazon účtu potvrzujete objednávky vy, udělejte tak i u vráceného zboží - je to lepší pro hodnocení účtu, návod zde:
  1. V záložce "Manage orders" najdete danou objednávku.
    Snímek-obrazovky-2018-06-19-v 14.19.32.jpg
  2. Kliknete na tlačítko "Refund order".
  3. Máte na výběr dvě možnosti "Full Refund" v případě, že chcete vrátit celou částku, nebo "Partial Refund", pokud chcete vrátit jen část.
  4. Zvolíte jednu z výše zmíněných možností.
  5. Pokud zvolíte "Partial Refund", je potřeba vyplnit částku, kterou chcete vrátit.
  6. V obou případech je nutné vyplnit důvod vrácení peněz - vybíráme buď "Buyer Cancelled" nebo "Customer Return", což neohrožuje status účtu.
  7. Nakonec stačí jen potvrdit vrácení peněz zákazníkovi.
Back to top